Vienna Welcome Center - Tourist Information, Tickets, Souvenirs
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VIENNA WELCOME CENTER

Das Vienna Welcome Center ist Ihr Reisebegleiter durch Wien. Unsere Vienna Welcome Experts beraten Sie gerne persönlich, damit Ihre Wien-Reise zu einem unvergesslichen Erlebnis wird. Als zentrale Anlaufstelle im Herzen von Wien bieten wir Ihnen alle Informationen, Tickets, Souvenirs und mehr, die Sie für Ihren Wien-Besuch brauchen.

Das Vienna Welcome Center befindet sich direkt neben der Staatsoper.
So kommen Sie zu uns.

Hier finden Sie eine Stadtkarte der Wiener Innenstadt zum Download.
 

        

Information auf höchstem Niveau

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Lassen Sie beraten! Die Vienna Welcome Experts nehmen sich Zeit und erkennen Ihr Bedürfnisse. Sie werden punktgenau beraten egal, ob Sie ein klassisches Schlosskonzert oder lieber einen Ausflug in die atemberaubende Wachau bevorzugen. Bei uns finden Sie alles, was das Besucher-Herz begehrt.

Wiener Kaffeehaus

Unser Kaffeehaus lädt zum Verweilen ein. Ein Kaffee von Julius Meinl, zubereitet von professionellen Baristas, ergänzt mit hervorragenden Torten, Kuchen und Mehlspeisen aller Art der k.u.k. Hofkonditorei Sluka. Bei uns werden Sie das Kaffeehauserlebnis, wie es im Reiseführer steht, finden.

 

Tickets

Gleich beim Eingang begrüßen Sie unsere Vienna Welcome Experts, die den besten Überblick über aktuelle Veranstaltungen in Wien haben. Egal ob eine traumhafte Oper in der Wiener Staatsoper, ein lautes Rockkonzert in der Wiener Stadthalle oder ein typisch österreichisches Kabarett unsere Vienna Welcome Experts finden die richtigen Tickets für Sie.

Hier finden Sie die beliebtesten Veranstaltungen der nächsten Tage.

Auch der Vienna PASS, mit dem Sie freien Eintritt in über 60 Attraktionen Wiens erhalten und mit den HOP ON HOP OFF Bussen fahren können, ist bei uns erhältlich.

Im Vienna Welcome Center erhalten Sie folgende Tickets:

  • Vienna Pass
  • Flexi Pass
  • Vienna City Card
  • Hop On Hop Off-Tickets Vienna Sightseeing
    • Inkl. geführtem Stadtspaziergang
    • Aufzahlung für Schifffahrt möglich (Route „C“)
  • Vienna Ring Tram
  • Geführte Halbtagestouren
    • City Tour und Schönbrunn
    • Wien Panorama
    • Wienerwald-Mayerling
  • Tagestouren
    • Wachau
    • Salzburg
    • Budapest
    • Prag
    • Bratislava
  • Abendtour
    • Wiener Abend mit Schifffahrt
  • Dritte Mann Tour
  • Konzerttickets Orangerie Schönbrunn
  • Wiener Mozart Konzerte
  • City Airport Train Flughafen Shuttle
  • Vorverkaufsstelle Ö-Ticket, Kultur und Sportveranstaltungen
  • Vorverkaufsstelle Wien-Ticket, Kultur und Sportveranstaltungen
  • Wiener Staatsoper
  • Vereinigte Bühnen Wien
    • Raimundtheater
    • Ronacher
    • Theater an der Wien
  • Burgtheater
  • Time Travel
  • Und viel mehr...

Souvenirs

Im Erdgeschosses befindet sich unser Souvenir-Shop. Ganz bewusst wurde hier der Fokus auf schöne und hochwertige Souvenirs gelegt. Wir bieten neben den klassischen Souvenirs auch ein Produktsortiment an, das dem Wien-Besucher bei jedem Wetter nützlich ist: Regenschirme, Kappen, Schals, Sonnenbrillen und vieles mehr.
 

B2B

Auf 1000 qm2 präsentieren wir uns vis-à-vis der Staatsoper als One-Stop-Shop für Wien-Besuchende, in dem auch Reiseveranstalter, Tour-Guides und Eventveranstalter viele Vorteile genießen.

Mehr Informationen entnehmen Sie hier aus unseren B2B - Flyer.

Vienna Welcome Lounge

Die Vienna Welcome Lounge im 1. Stock bietet Gästegruppen den perfekten Start- und Endpunkt für ihre Touren. Die zwei zum Kaffeehaus gehörenden Bereich können exklusiv und einfach über unsere Website von Reise- oder Gruppenleitern reserviert werden. Die Gäste bedienen sich dort selbst an den Kaffeemaschinen und genießen einen köstlichen, traditionellen Apfelstrudel.

Zur Buchung der Vienna Welcome Lounge (nur für Gruppenleiter, Formular auf Englisch).

Die Tax-Free-Abwicklung wird am Flughafen Wien seit 1.April 2019 ausschließlich elektronisch durchgeführt. Die Passagiere müssen alle Formulare, Rechnungen und Reisedokumente zuerst in einem Service-Bereich digital scannen und analysieren lassen.
Sparen Sie sich wertvolle Zeit am Flughafen und nutzen sie bereits vor der Anreise zum Flughafen den exklusiven Service im Vienna Welcome Center in der Wiener Innenstadt.


Ihr Vorteil:  

Während Ihre Rechnungen und Formulare im Vienna Welcome Center erfasst werden, genießen Sie einen köstlichen Kaffee und lassen sich von Klassikern der Wiener Mehlspeisenküche verwöhnen.

Dieser Prozess erlaubt Ihnen die Nutzung der Express-Lane am Flughafen und sie müssen lediglich die Waren und Ihren Reisepass vorlegen.

 

Und so funktioniert es:


Die Datenerfassung kann vor Abflug erfolgen, bitte bringen Sie  alle Tax Free-Formulare und die zugehörigen Rechnungen und den zugehörigen Reisepass im Original mit.
Wir erfassen Ihre Daten und bereiten die Unterlagen für eine rasche Abwicklung am Flughafen vor. Alle Unterlagen erhalten Sie von uns zurück und Sie gehen damit und mit Ihren eingekauften Waren am Flughafen Wien zum eValidation Service im Terminal 1, 1A oder 3. Nutzen Sie die Fast Lane zu den Express-Countern! Dort erhalten Sie umgehend ihre QR-Codes (=Zoll-Stempel).
 

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Kommen Sie zum Global Blue Refund Office im Vienna Welcome Center in der Wiener Innenstadt und zeigen Sie den blauen Stern, um Ihre Rückerstattungszahlung entweder in bar oder per Kreditkarte zu erhalten.
 

Ihr Vorteil:
 


- Ziehen Sie ein Ticket, um Schlange stehen zu vermeiden
- Genießen Sie einen kostenlosen Kaffee
- Kostenloser WiFi Zugang
- Freie Toilettennutzung
- Reiseleiter Bonus: Essen und Getränke kostenlos; ideal für große Reisegruppen
 

So funktioniert es:
 


Reise A:
Kunde kauft Tax-Free -> Europa wird über Wien verlassen ->

im Vienna Welcome Center
-> eValidation Pre-Export Validierung:
Zugang zur Fast Lane am Flughafen!
- Scannen Sie alle Belege, Reisepässe und Tax-Free-Formulare
- Sie erhalten enen QR-Code als Bestätigung
- Am Flughafen Wien: Zeigen Sie Ihre Dokumente und den QR-Code und Ihre Waren werden validiert.

-> Global Blue Rückzahlungsstelle
- Zeigen Sie Ihre TFFs und Dokumente
- Sie erhalten die Rückerstattung in bar oder per Kreditkarte
- Vergessen Sie nicht, Ihre Dokumente nach der Validierung Ihrer Exportwaren in eine unserer Global Blue Briefkästen am Flughafen Wien einzuwerfen!

WIR WÜNSCHEN GUTE REISE!

Or

Reise B:
Kunde kauft Tax-Free -> Ausreise aus Europa erfolgt über eine andere Landesgrenze->

im Vienna Welcome Center
-> Global Blue Refundierungsstelle:
- Zeigen Sie Ihre TFFs und Dokumente
- Sie erhalten die Rückerstattung in bar oder per Kreditkarte
- Vergessen Sie nicht, Ihre Dokumente nach Validierung Ihrer Exportwaren am Flughafen über den Sie Europa verlassen in eine unserer Global Blue Briefkästen einzuwerfen!

WIR WÜNSCHEN GUTE REISE!
 

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WC Anlagen

Im 2. Untergeschoss stehen Ihnen unsere WC-Anlagen zur Verfügung. Der Zutritt kostet 50 Cent, die Sie in Form eines Wertbons zurück bekommen. Der Wertbon kann in unserem Souvenirshop oder in unserem Kaffeehaus eingelöst werden.

Wiener Linien

Die öffentlichen Verkehrsmittel in Wien

Hier können Sie Ihre Route planen, Tickets kaufen, finden Infos zu Störungen, Aufzügen und Rolltreppen, Fahrpläne und Antworten auf häufige Fragen.